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标题: 扎根基层办实事 暖心服务护民生——村干部 惠民服务纪实 (您是本帖第15个阅读者|本帖回复: 1)
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扎根基层办实事 暖心服务护民生——村干部
惠民服务纪实
民生无小事，枝叶总关情。在乡村振兴的一线，村干部们以实干为笔、以真心为墨，围绕养老审验、矛盾纠纷排查、冬季防火用火安全等关键民生领域，用脚步丈量民情，用行动化解民忧，让惠民服务的阳光照亮乡村的每个角落。
养老审验有温度，温情护航“夕阳红”
养老金是老年人的“安心钱”，养老审验则是保障待遇精准发放的关键一环。为破解老年人“认证难”问题，村干部主动担当，推出多元化便民服务。村干部全员上阵开展集中养老认证服务，在村委会设立认证点，手把手协助老人完成人脸识别，耐心解答政策疑问 。针对高龄、独居、行动不便的特殊群体，村干部化身“移动服务窗口”，提供“敲门式”上门代办服务，真正实现“特殊群体不跑腿” 。村党支部组织“跑腿服务队”，将养老保险核验纳入日常上门服务清单，为60岁以上占比超六成的村民群体解决实际困难，让老年群众在政策享受中感受到实实在在的温暖 。认证过程中，村干部还同步宣传养老政策与防诈骗知识，让服务不止于认证，更延伸为全方位的民生关怀。
矛盾化解在源头，筑牢乡村和谐基
乡村和谐是发展之基，村干部作为矛盾纠纷的“第一调解员”，主动靠前排查、多元化解，将矛盾止于未发，并推行“143+N”纠纷治理机制，村干部联合网格员每月开展“邻里关系指数”分级摸排，对纠纷隐患做到底数清、动态明 。遇到村民因道路出行、林地归属等问题产生矛盾时，村干部第一时间上门调处，结合乡贤说和、法律讲解，让昔日积怨化为邻里和睦。村干部借助“平安建设促进中心+网格化+信息化”治理模式，联合民警、人民调解员组成调解专班，针对家产争夺等纠纷召开现场调解会，用情理法相结合的方式化解矛盾，避免小事变大事 。村干部通过“开放式办公”模式，将村“两委”办公桌横向并排，村民有事随时能找到人、说上话，多年积攒的矛盾在坦诚沟通中逐一化解，用“一碗水端平”的担当赢得村民信任 。
冬季防火筑防线，守护平安暖寒冬
冬季天干物燥，农村用火用电需求激增，防火安全成为民生保障的重中之重。村干部迅速行动，织密冬季防火“安全网”。各村村干部牵头落实防火责任，通过村广播、微信群、宣传栏等渠道，广泛普及“三清三关”准则——清理可燃杂物、清理干枯杂草、清理逃生障碍，关闭电源、关闭燃气、关闭门窗，让防火知识深入人心。针对农村房屋密集、独居老人和留守儿童自救能力较弱的特点，村干部组织志愿者开展“敲门式”隐患排查，重点检查柴草堆放、电线老化、电动车充电等风险点，对发现的问题现场整改。通过村民议事会强调冬季用火安全，引导村民规范使用取暖设备，防范一氧化碳中毒和火灾风险 。
从养老认证的贴心服务到矛盾纠纷的源头化解，从冬季防火的细致排查到民生实事的落地见效，村干部们以“沉住气的心、铺下去的行动”，把惠民服务做到村民心坎上。他们是政策的宣传员、矛盾的调解员、安全的守护者，更是群众的贴心人，用一件件民生实事托起百姓的幸福生活，为乡村振兴注入坚实的基层力量。
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