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标题: 前锋社区助力老人平安归家 (您是本帖第1808个阅读者|本帖回复: 1)
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4月14日上午，前锋社区发生了一幕暖心场景：社区干部发现一名老人在便民大厅门口徘徊不前，随即上前耐心询问，发现该老人吐字不清，忘记回家的路线。社区干部通过专业细致的服务和多方联动，成功帮助老人平安回到家人身边，用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。
当日上午11时许，社区党委副书记李贤，发现一名老人在便民大厅门口徘徊不前，时而驻足张望，时而原地转圈，神情焦虑不安。李书记立即上前询问情况，发现老人言语含糊，无法清晰表达家庭住址，仅能断断续续说出“家在附近”几个字。
考虑到老人年事已高，李书记迅速将老人搀扶至社区党群服务中心休息区，为老人倒上热水，轻声安抚情绪。同时，她立即要求社区网格员安雨农，启动 “特殊群体关爱应急预案”。李书记耐心与老人沟通，试图从老人零碎的话语中获取有效信息。
经过细致沟通，老人终于回忆起自己叫刘友贵，72岁，家住西乡县西关社区农机站家属楼。为确保老人安全，社区干部没有贸然让老人自行回家，而是安排安雨农驾驶社区巡逻车、李书记和张雅雯二人专人陪同。在返回途中，李书记一路与老人拉起家常，帮助老人回忆路线，缓解其紧张情绪。短短500米的路程，他们走了近半小时，最终将老人安全送至家中。
“太感谢你们了”！父亲患有阿尔兹海默症，今天要不是你们及时发现并妥善处理，后果不堪设想。刘老先生的女儿握着社区干部的手，眼含热泪地说道。她表示，今后一定会在父亲身上放置联系卡片，避免类似情况再次发生。
此次救助行动是前锋社区践行“我为群众办实事”的生动缩影。近年来，前锋社区持续完善“网格化+信息化”服务模式，为辖区80岁以上老人、独居老人及特殊群体建立“一人一档”关爱台账，定期开展走访慰问，及时掌握老人生活状况。同时，社区还组建了由网格员、志愿者、民警组成的“平安守护队”，24小时响应居民需求，织密织牢社区安全防护网。
社区党委副书记李贤表示：“守护好每一位居民，特别是老年群体的安全与健康，是我们义不容辞的责任。下一步，我们将进一步优化服务模式，加强与公安、医疗等部门的联动协作，完善应急响应机制，重点关注老年人等特殊群体的需求，用更贴心、更专业、更高效的服务，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖与安心。”
一次及时的发现，一场温暖的接力，不仅帮助迷途老人平安归家，更彰显了基层社区服务的温度与担当。在前锋社区，这样的暖心故事每天都在上演，它们如涓涓细流，汇聚成守护居民平安幸福的温暖力量，让“老有所依、老有所安”的美好愿景在社区落地生根。
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