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标题: “维修刺客”该治治了！ (您是本帖第324个阅读者|本帖回复: 4)
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“维修刺客”频现，买得起修不起，让消费者直呼“伤不起”。
上门维修等售后服务早已是不少人的痛点，“小病大修”、虚构故障、漫天要价等问题，让消费者心痛“割肉”又无处申诉。“刺客”频现侵犯了消费者的权益，也暴露出当前家电行业存在的诸多问题。家电维修之所以“坑”多难避，与这一行业长期存在的信息不透明、收费标准缺失等现象直接相关。维修平台暗箱操作，服务人员利用消费者缺乏专业知识牟利，行业准入鱼龙混杂。
针对家电安装、维修中出现的侵权问题，各地各部门也一直在持续行动，开展专项整治。但是十余年来，行业规范并没有得到系统性落实。从当前实际情况来看，所谓维权，更多依靠消费者个人留存证据进行投诉，但这显然无法从根本上扭转家电维修的乱象，对此，监管部门需要更多真招、实招。
安装、维修家电，看似只是一件小事，却关乎着消费者的实际权益和人民群众的生活满意度，不能只让消费者自己去“避雷”。倘若不加以重视，长此以往，将会影响行业的健康发展。当前，各部门正加力推进家电“以旧换新”，通过有力的补贴政策让消费者获得了“真金白银”的实惠。在此大背景下，对于家电安装和维修乱象的整治更是刻不容缓，不能让这些“刺客”刺伤消费者，让好政策打了“折扣”。只有全链条的优质服务和有力保障，才能切实维护消费者权益，让他们买得放心，用得安心。
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