标题:  柔情铁骨的“铿锵玫瑰”  (您是本帖第733个阅读者|本帖回复: 5)
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“世界以痛吻我，要我报之以歌。”用泰戈尔的这句诗来形容身居交通事故处理一线20年的罗瑱，也许再贴切不过。
现任河池市公安局交通警察支队交通事故处理科科长的罗瑱，日前被全国妇联授予“全国三八红旗手”光荣称号。谈及荣誉，她谦逊地说：“这是集体的付出，而我只是参与者。”谈及本职工作，她言谈之间既有对他人的强烈共情，也有身为警察的冷静和理性。
“交通事故发生后，对受害人家庭来说，是一种深切的悲痛，感同身受的同时，我常常在想能为他们做些什么。”罗瑱说。
20年来，身处事故处置一线，见过太多人间悲伤，“为他们做些什么”是罗瑱从未停歇的思考。她把思考付诸行动，用温情抚平悲伤，用担当奉献谱写执法为民的大爱之歌。
从小的梦想就是“当警察”
罗瑱的父母都是都安瑶族自治县公安局的“老公安”，父亲是禁毒警察，曾荣获“全国优秀人民警察”荣誉称号，母亲是一名交通警察。在该县公安局家属大院里长大的罗瑱，从小的梦想就是当一名警察。
1999年，罗瑱通过考试加入警营，成为大化瑶族自治县都阳派出所的一名基层民警。
追求梦想之路显然是孤独的。由于父母经常不在家，罗瑱和哥哥不是被寄放在邻居家，就是自己照顾自己，“白米饭拌酱油”是兄妹俩的家常便饭，“有时候我们兄妹俩实在太饿了，就跑去柴房里逮一只鸡来煮了吃。”这些童年经历成为罗瑱的“一种美好回忆”。
罗瑱的女儿有着和母亲相似的童年。丈夫长年在异地工作，她一心扑在工作上，女儿罗姁要么跟保姆生活，要么就寄放在隔壁邻居家，在女儿读四年级之前，一家人都过着聚少离多的日子。
罗瑱和女儿。
有一次处理完一起事故回到家，天色已近拂晓，女儿还带着泪痕蜷缩在房间角落里等妈妈，罗瑱一把将女儿搂在怀里，忍不住流下了泪水。为了缓解女儿的恐惧感和孤独感，从此她晚上出门，就把家里所有的灯都打开。
“这就是我们警察家庭的选择，舍小家为大家。”罗瑱说。
干基层民警，天天和群众打交道，罗瑱对他们的冷暖感知最真切，自然而然和他们打成一片。为了让山区群众少跑路，罗瑱和同事一大早带着办好的身份证，翻山越岭，走十几里山路给群众送证上门。有一次，一位裹着小脚的农村老人家颤巍巍地来到派出所，送上一袋自家地里种的红薯，感谢民警上门服务。这件小事让罗瑱至今印象深刻，“有时候我们只是做一点本职工作，但老百姓却非常的感恩。所以我就在想，怎么能为他们多做点有意义的事。”
处理6000余起事故无一错案
“身为女性，经常去那么惨烈的事故现场，你不怕吗？”从警多年，罗瑱曾无数次面临灵魂拷问。
2003年，罗瑱调入大化瑶族自治县公安局交通警察大队，在女性并不多的交通事故岗位工作。第一次出警是处理一起车辆侧翻案件，驾驶员深夜送老婆去娘家，中途车辆不慎侧翻，意外瞬间发生，坐在副驾的妻子血肉模糊，丈夫伤心欲绝哭成泪人，惊心而悲痛的场面让罗瑱“心颤”了好几天。
但罗瑱知道，处理事故是她的本职工作，无论现场有多血腥、凄惨，都必须克服恐惧，勇敢面对。
罗瑱目前是自治区公安厅、河池市公安局聘任的中级业务教官，是全区道路交通事故深度调查专家组成员，还是全区公安机关交通事故处理培训师资班成员。2020年自治区公安厅“千名教官”培训选拔中，她是交通事故预防和处理岗位唯一一名女性，并以过硬的技术稳居行业前列。
如何从一名新手成长为业务好手？三人行，必有我师焉，谦逊、勤学、善思，这就是同事眼里的罗瑱。虽然离开大化和金城江事故中队多年，罗瑱对昔日亦师亦友的老同事们仍心怀感念。“嫉恶如仇的老所长韦志思，人称‘黑脸包公’；蓝宇工作细致入微；指导员蓝庆学善做思想工作；事故中队长唐毓景、民警罗继贤都是业务尖兵……”她至今对各人所长如数家珍。
“无论什么事情，都要全心全意做好。”这是罗瑱父母的座右铭，也是她一直谨记的人生信条。
正因为如此，20年来，罗瑱处理大大小小各类交通事故6000多起，无一起错案，未发生一起不稳定事件。
支付600多笔事故救助基金
“一场突如其来的交通事故，对一个家庭来说可能是灭顶之灾。”意外发生后，如何开展有效救助，尽可能降低事故给家庭带来的创伤，罗瑱一直在思考和寻找解决方案。
2011年以前，广西没有成立道路交通事故社会救助基金，罗瑱通过一些报刊和内部网站了解到，国内江苏等地已经开始施行基金救助，于是她三天两头给广西交警总队打电话，问询广西何时出台政策。
2011年下半年，广西道路交通事故社会救助基金管理试行办法出台，早有准备的罗瑱迅速跟进，于2011年12月31日开出了广西第一张道路交通事故社会救助基金垫付凭证。
2021年4月14日，东兰县4岁男童梁某横穿公路时被小车碰撞，身受重伤，被送往百色市右江医学院附属医院抢救。罗瑱收到垫付申请后，立即为伤者办理了9.96万元的“救命钱”，保住了孩子的生命。
截至2022年底，罗瑱已累计为河池600多名事故受害者办理救助基金，垫付抢救费、丧葬费共计1200多万元。
“我们尽最大努力让经济困难伤员得到有效救治，让死者后事得到妥善办理，最大限度减少交通事故引发的社会矛盾。”罗瑱说。
罗瑱牵头组织公安、应急、保险部门联合建立了道路交通事故应急救援“五位一体”联动机制，组建市、县两级交通事故医疗救治中心和重伤救治医疗专家库，完善道路交通安全“平安医疗绿色通道”机制和事故救援联络协调机制建设……这一系列实事实招的落地，为事故伤员救治赢得了宝贵时间。
长期超负荷工作的罗瑱，患上了神经衰弱、腰椎间盘突出、肩周炎等多种劳损性疾病，但她从未因身体原因影响工作。近年来，她先后荣立个人一等功、二等功各1次，三等功4次，荣获“全国公安系统二级英雄模范”等多项荣誉称号。
探寻事故预防的“治本之策”
处理事故多了，让罗瑱觉得事故预防更加重要。“事故处理是一种善后，只是治标之策。建立完备的预防机制，尽可能减少事故伤亡，才是治本之策。”
河池市山区路弯坡长，车流量大，是交通事故高发之地，过去的河池交通事故发生率一直排在全区前列。
针对河池特定时期、特定区域的伤亡事故多发等特点，罗瑱主导建立河池市道路交通事故分析研判机制，她参与调查并撰写事故预警通报，定期通过媒体发布事故案例，曝光高风险交通违法行为，以详实的事故数据，引导路面执勤管理，促进事故精准预防。
她积极推动道路交通事故深度调查，参与深度调查办理的巴马瑶族自治县“9·23”死亡事故，是全区第一起以重大责任事故罪对相关企业管理人追究刑事责任的成功案例。
她向各级政府提交事故多发点和安全隐患路段整改建议报告，推动多部门共同参与道路交通管理。近年来共推动整改隐患路段58处，有效改善道路通行条件，将事故几率降至最低。2020年至2022年，河池市道路交通事故死亡人数均控制在300人以内。
她参与起草《河池市农村交通安全管理工作绩效考核十条细则》，推动纳入县级党委政府安全生产工作考核内容，为广西首创。从人、车、路、企、管五个方面入手建立了事故综合预防机制，有效破解农村地区交管力量不足、隐患久拖不治等瓶颈难题。
据统计，2000年河池市机动车保有量9.08万辆，死亡人数328人；2022年机动车保有量增加到96万辆，死亡人数279人。22年里，事故万车死亡率下降了10倍。
柔情铁骨，铿锵玫瑰——这就是罗瑱，她用20年的坚守，践行自己的从警初心，诠释无悔的青春芳华。
作者：河池日报社融媒体记者 王月华 见习记者 罗新岳 通讯员 张雪艳
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