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标题: 巧解基层矛盾纠纷 激活治理平安密码 (您是本帖第11个阅读者|本帖回复: 0)
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基层是矛盾纠纷的发源地，也是化解矛盾的主战场。邻里口角、地界争执、家事纠纷，看似都是家长里短的“小事”，但如果处置不及时、化解不到位，小矛盾就容易演变成大问题，不仅影响群众日常生活，更会侵蚀基层治理根基。做好矛盾纠纷化解工作，既是维护群众切身利益的现实需要，也是推进基层治理现代化的必答题。
矛盾纠纷化解，贵在抓早抓小、防微杜渐。很多矛盾的激化，往往源于最初的忽视拖延。不少基层实践告诉我们，与其矛盾激化后再费力处置，不如关口前移，主动下沉走访。村干部、网格员、调解员多走村入户，多倾听群众心声，常态化排查邻里、家庭、土地等各类潜在隐患，把问题找在萌芽、把风险控在未发。对苗头性问题早介入、早疏导，做到小事不出村、大事不出镇，不让“小疙瘩”拖成“硬骨头”。
化解矛盾，不能只讲法理，更要兼顾情理。基层矛盾大多掺杂人情世故，简单照搬条文、生硬说教，有时难以解开群众心里的“结”。调解工作既要守住法律政策底线，分清是非对错，也要学会换位思考，站在群众角度理解诉求。用群众听得懂的家常话讲道理，用接地气的方式纾解情绪，情理法多管齐下，既要解开事情上的纠纷，更要解开思想上的心结，让矛盾双方真正息事宁人、握手言和。
矛盾纠纷化解，不是靠少数人单打独斗，更要健全多元共治的工作格局。充分发挥人民调解、基层党组织、乡贤能人等多方力量，整合调解资源，畅通群众诉求渠道。完善联动调处机制，对复杂疑难纠纷多方会商、协同处置，避免群众来回跑、多头找。同时做好普法宣传，引导群众遇事找法、办事依法，理性表达诉求，从源头上减少矛盾纠纷发生。
民生无小事，调解暖人心。基层矛盾纠纷化解，做的是化解纷争的实事，暖的是民心。基层治理者要厚植为民情怀，耐住性子、扑下身子，用心用情化解每一起纠纷，把矛盾化解在基层一线，以一个个小矛盾的妥善处置，汇聚起社会安定有序的大平安，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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