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  标题: [原创] 当动车司机化身守护者 —— 铁路服务的温度刻度 (您是本帖第9个阅读者|本帖回复: 2)
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  回复  引用  悄悄话 评价  收藏  编辑 看楼主  [更多功能] 发表于 2025-07-24 22:06 第1楼  
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当动车司机化身守护者 —— 铁路服务的温度刻度

7 月 20 日傍晚，柳州站出站口的扶梯旁，一场与时间赛跑的紧急救援悄然上演。南宁局集团公司的一名动车司机唐军强那声急促而有力的电台呼叫，不仅喊来了车站工作人员的迅速驰援，更喊出了铁路人深入骨髓的责任与担当。

当那位身穿白 T 恤的年轻女子身体晃动、向后倾倒的瞬间，结束值乘任务的唐军强没有丝毫犹豫。“小心！” 一声大吼划破车站的喧嚣，他箭步上前用双臂稳稳托住旅客的身影，成为这个傍晚最动人的剪影。半跪在地托住旅客颈部、手持电台急促呼救、持续呼唤唤醒意识、耐心安抚焦急的家属，直至将旅客送上救护车，湿透的制服见证着这位铁路职工的赤诚。“该出手时就出手”，这句朴实的话语，道出了万千铁路人的共同心声。

这样的温暖场景，在铁道线上从未缺席。从列车上乘务员为突发疾病旅客端来的一杯热水，到车站工作人员为晚到旅客开辟的绿色通道；从站台风雨中为旅客撑起的雨伞，到客服中心耐心解答问询的微笑…… 正是这一个个不经意的瞬间，编织成铁路服务最细腻的纹理。唐军强的义举不是偶然，而是铁路系统长期培育 “人民铁路为人民” 宗旨的必然结果，是一代代铁路人传承下来的精神基因。

翻开铁路发展的画卷，我们看到的不仅是铁轨的延伸与速度的提升，更有服务品质的蝶变。曾经，绿皮火车载着旅客晃晃悠悠穿越山河，如今高铁动车组如银龙般飞驰，八桂大地 12 个设区市实现高铁全覆盖，县县通铁路的梦想照进现实。在硬件升级的同时，铁路部门持续深耕服务细节：电子客票让 “一证通行” 成为常态，候补购票破解 “一票难求” 的焦虑，重点旅客预约服务打通出行 “最后一公里”，母婴室、军人优先通道等设施让特殊需求得到妥帖关照。

这些变化，让铁路这个有着百年历史的交通方式，始终与时代同频共振。当动车司机在值乘间隙化身救援者，当车站工作人员把旅客当亲人照料，当智能设备与人文关怀交织出温馨的出行体验，铁路早已超越了单纯的运输工具属性，成为传递温情的纽带。它一头连着远方的风景，一头系着归家的期盼，在每一次停靠与出发中，书写着接地气、暖人心的民生答卷。

夕阳下的柳州站，列车依旧往来穿梭。唐军强湿透的制服早已晾干，但那份涌动在铁轨间的暖流，正随着延伸的铁道线，流向八桂大地的每个角落，温暖着千万旅客的出行路。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2025-07-31 22:46 第2楼  
无私奉献、坚守岗位的铁路人

   流物流的飞速发展，当前铁路已成为大多数人出行的首选，这是对铁路部门的肯定，也是众多铁路人所承担的责任。在高质量发展的新时代，中国发生了天翻地覆的变化。铁路也从那慢悠悠穿梭在山林乡间的绿皮火车到那疾驰如风的高速动车。从普速列车到特快，从和谐号到最新的复兴号。中国铁路在以人们难以想象的速度呼啸而来。

当我们乘坐舒适的高铁的时候，感叹着铁路为我们出行带来便利的同时，我们是否会想起那些始终奋斗在一线的铁路人呢？是他们用辛勤的汗水与那炙热的心在为我们创造出便利的出行。“平安，有序，温馨”，成为所有铁路人的承诺。有人说：“回家，是团圆，是历尽千辛后的释放，是洗尽铅华的归来。”在这“年味”飘香时节，多少人奔赴故乡，只为一场亲情的会晤。为了这一场场亲情的会晤，却有太多不同岗位的铁路职工不分子夜正午，不论东西南北，不畏风雪严寒，连轴转地忙碌在春运的最前线。有人形象的比喻，铁路就像一个永不停止的“联动机”，而诸多铁路职工就是这个“联动机”的每一个“齿轮”，这样才能保证铁路这个“大机器”24小时正常运转。无论是调度员、司机、值班员、列车员，还是首当其冲的售票员们……始终在铁路这台全天候运转的大联动机上一刻不停地坚守着、奉献着。
铁路作为国家经济大动脉，也在与时俱进。从最初期的人挤人，脚垫脚的绿皮车，到现在电子客票的普及。人脸识别的进站。铁路部门以民众的需求为主旨。站在旅客的角度去思考，去完善。奉献是什么？奉献就是无言的行动，因为奉献在岗位，铁路人无法与家人一起包饺子，无法与长辈一起谈工作，无法与父母一起吃年饭。当万家灯火，新意盎然之时，“每逢佳节倍思亲”的情绪在他们的心中暗暗涌动。可他们依然很乐观，很知足。只有他们无言的奉献，才能让更多的家庭享受团聚的欢乐，这是他们心中最想看到的，也是他们最快乐的事情。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2025-07-31 22:48 第3楼  
无私奉献、坚守岗位的铁路人

   流物流的飞速发展，当前铁路已成为大多数人出行的首选，这是对铁路部门的肯定，也是众多铁路人所承担的责任。在高质量发展的新时代，中国发生了天翻地覆的变化。铁路也从那慢悠悠穿梭在山林乡间的绿皮火车到那疾驰如风的高速动车。从普速列车到特快，从和谐号到最新的复兴号。中国铁路在以人们难以想象的速度呼啸而来。

当我们乘坐舒适的高铁的时候，感叹着铁路为我们出行带来便利的同时，我们是否会想起那些始终奋斗在一线的铁路人呢？是他们用辛勤的汗水与那炙热的心在为我们创造出便利的出行。“平安，有序，温馨”，成为所有铁路人的承诺。有人说：“回家，是团圆，是历尽千辛后的释放，是洗尽铅华的归来。”在这“年味”飘香时节，多少人奔赴故乡，只为一场亲情的会晤。为了这一场场亲情的会晤，却有太多不同岗位的铁路职工不分子夜正午，不论东西南北，不畏风雪严寒，连轴转地忙碌在春运的最前线。有人形象的比喻，铁路就像一个永不停止的“联动机”，而诸多铁路职工就是这个“联动机”的每一个“齿轮”，这样才能保证铁路这个“大机器”24小时正常运转。无论是调度员、司机、值班员、列车员，还是首当其冲的售票员们……始终在铁路这台全天候运转的大联动机上一刻不停地坚守着、奉献着。
铁路作为国家经济大动脉，也在与时俱进。从最初期的人挤人，脚垫脚的绿皮车，到现在电子客票的普及。人脸识别的进站。铁路部门以民众的需求为主旨。站在旅客的角度去思考，去完善。奉献是什么？奉献就是无言的行动，因为奉献在岗位，铁路人无法与家人一起包饺子，无法与长辈一起谈工作，无法与父母一起吃年饭。当万家灯火，新意盎然之时，“每逢佳节倍思亲”的情绪在他们的心中暗暗涌动。可他们依然很乐观，很知足。只有他们无言的奉献，才能让更多的家庭享受团聚的欢乐，这是他们心中最想看到的，也是他们最快乐的事情。
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