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标题: “角色换位”让干部服务到位 (您是本帖第28个阅读者|本帖回复: 1)
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换位思考，用真心换真心。“换位思考”不能对号入座，谋划决策还需感同身受。广大干部要积极涵养“我将无我，不负人民”的精神境界，自觉换位思考，围绕群众想要什么、需要什么，谋路子、想法子，将群众视角融入决策全过程。制定方案政策时，主动思考怎样才能落实到最好，感同身受地为群众着想，民生服务也就更加可知、可感、可及。
切身体验，用精度换温度。近年来，随着“一网通办”“不见面审批”等数字赋能、机制创新，群众办事体验已经有了大大改善，但部分老年人、特殊群体与其还存在着不可跨越的鸿沟。广大干部要善于跳出工作看工作，多当几回当事人、常走几遍办事路，在被服务的情境下观察服务流程优不优、评估服务体验好不好，以切身体验找准政策制定的疏漏、执行过程的短板，不断提升为民服务的精准度，确保每一项服务都能直击群众需求、每一份关怀都温暖群众心窝。
久久为功，用水滴换石穿。广大干部要定期开展换位体验日、设立换位体验岗等，让干部在实践中不断加深对群众需求的理解，形成持续优化的服务循环。同时，也要健全容错纠错机制并积极接受群众监督，鼓励干部在换位中发现真问题、触碰真矛盾，避免因怕出错而走过场，激励干部换位思考、将心比心，做到服务为民、真情为民，谱写更多“以人民为中心”的动人篇章。
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