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标题: [原创] 聚焦“流程化、精细化、人性化”，推进县域人才服务工作 (您是本帖第22个阅读者|本帖回复: 0)
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二十届三中全会提出，教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑。在新时代，县域的发展对于国家整体的进步起着至关重要的支撑作用。而人才，无疑是推动县域经济社会发展的核心驱动力。如何吸引人才、留住人才并充分发挥人才的作用，成为了县域发展面临的关键课题。只有突破传统思维定式，创新人才服务模式，聚焦流程化、精细化和人性化服务，才能更好的做好县域人才服务工作。
聚焦流程化服务。为更好地服务县域人才，提升人才工作者服务意识、服务能力，提升人才工作组织力，人才服务影响力，应当深化流程化服务，梳理人才服务事项流程，全面清查与整合，绘制标准化流程图。对县域内现有的人才服务事项进行全面梳理，涵盖人才引进、培养、使用、激励等各个环节。明确每个事项的具体步骤、所需材料、办理时限以及责任部门。为每个服务事项绘制标准化的流程图，以直观的图形和清晰的文字说明展示整个办事流程。将这些流程图通过人才服务中心、政府官网、线上服务平台等多种渠道向人才公开。此外，还要建立流程监督与反馈机制。在人才服务中心或相关职能部门设立专门的流程监督岗位，负责对人才服务事项的办理流程进行全程跟踪和监督。鼓励人才对服务流程提出意见和建议，及时收集人才办事过程中遇到的问题和困难。只有将人才服务工作流程化，才能为下一步开展精细化服务打通任督二脉，便于人才解决工作生活上的困难。
聚焦精细化服务。当前县域人才服务还存在可以改进的地方，应当通过精细化服务，更好服务返乡人才。可以定期开展全面的人才需求调研，通过问卷调查、实地走访、座谈会等方式，深入了解不同类型、不同层次人才的需求。针对高层次人才，重点了解其在科研项目支持、团队建设等方面的需求；对于技能人才，关注其在技能提升培训、职业发展规划等方面的期望。根据调研结果，建立详细的人才需求数据库。将人才的基本信息、专业技能、需求类型等进行分类整理和存储。通过数据分析，深入挖掘人才需求的共性和个性特点，为提供精细化服务提供数据支撑。通过需求调研和人才需求库建设，使下一步人才工作进一步明细化，解决了制定人才政策凭直观感受多、具体依据少、切不准要害等问题，增强了人才工作的可操作性。
聚焦人性化服务。水积而鱼聚，木茂而鸟集。县域人才工作必须用心打造人才“如鱼得水、如鸟归林”的理想家园。定期举办各类人才交流活动，如人才联谊会、文化沙龙、户外拓展等。通过这些活动，增进人才之间的情感交流，营造良好的人才社交氛围，让人才在县域感受到家的温暖。建立人才关怀机制，关注人才在工作和生活中的困难和压力。
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