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标题: [原创] 《百姓家门口的“医靠”》系列报道（二）创新服务 以“优”解“忧” (您是本帖第27个阅读者|本帖回复: 2)
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如何让患者能“看上病”、“看好病”、“满意看病”？一直以来，自治区级区域医疗中心——广西壮族自治区人民医院防城港医院·防城港市第一人民医院持续聚焦群众看病就医的急难愁盼问题，通过创建“人民至上，生命至上，人民医院为人民”的服务理念，优化服务流程、创新服务模式，多措并举推动高质量服务工作走深走实。今天，我台播出《百姓家门口的“医靠”》系列报道第二集《创新服务 以“优”解“忧”》，和大家一起关注市第一人民医院是怎样探寻便民服务“最优解”的。
近日，记者了解到自治区人民医院防城港医院·市第一人民医院实行了“一次挂号管三天”这样一项便民新举措，目前已经实施有一段时间了，那么，医院推出的这项服务具体是什么？怎么实施？记者来到该院门诊一探究竟。
自治区人民医院防城港医院·市第一人民医院儿科副主任医师 罗雪梅：普通门诊“一号管三天”是指患者到我院挂普通门诊号就诊时，如因检验、检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗等原因，可在接下来的三天内（含首诊当天）到我院同一专科因同一疾病复诊，享受免缴门诊诊查费。
过去患者在就医过程中，常常面临着因病情需要多次复诊但每次都需重新挂号的困扰，不仅增加了经济负担，也耗费了大量的时间和精力。实行“一号管三天”就是为了改善就医服务，减少患者就医负担。患者们表示，挂一次普通号能看三天，不用再去排队挂号，省时减负，看病更方便了。
自治区人民医院防城港医院·市第一人民医院副院长 张贵年：“一号管三天”有三个意义，第一，过去“首诊负责制”，患者诊治有连续性，治疗方案更优化，第二，优化了门诊服务流程，减轻群众就医负担，第三，更精细的改善了患者就医体验，提高了医院的吸引力。
“一号管三天”的推出是市第一人民医院通过创新服务，以“优”解“忧”的生动实践，既提高了患者看病就医效率，也有助于医生对患者的病情进行连续性观察和治疗，提高诊疗的准确性和治疗效果，实现了医患双赢的局面。
服务不停歇，便民不止步。为满足患者更多元化服务要求，市第一人民医院正着力打造防城港市最规范的体检中心和“港城悦享”专家门诊这一具有防城港元素的区域医疗中心特色门诊品牌，让群众在家门口就能享受更加先进的医疗设备和更加专业的医疗服务，真正做到以医院不断进步之“优”解决群众看病之“忧”。
来源：防城港电视台（记者 封海兰 吴淋 周才圣）
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