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标题: 数字赋能政务服务，智慧生活触手可及 (您是本帖第22个阅读者|本帖回复: 2)
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在数字化浪潮的推动下，政务服务正经历着前所未有的变革。网上办、自助办、扫脸办等数字化服务模式的广泛应用，不仅极大地提升了政务服务效率，也为广大群众带来了更加便捷、高效的办事体验。
网上办，指尖服务更便捷。灵山县依托广西数字政务一体化平台积极推广网上办事大厅、移动APP等线上服务平台，实现了依申请政务服务事项网上可办率达100%。通过优化业务流程、完善电子证照应用、加强数据共享等措施，政务服务事项全程在线办理。以企业开办场景为例，企业只需通过网上办事大厅提交申请材料，相关部门即可在线审核、审批，企业无须再到现场办理相关手续，提高了审批效率，也为企业节省了时间和成本。今年以来，灵山县依托数字政务一体化平台受理业务178697件，其中通过PC端、微信端申报共19284件，通过手机APP申报102762件，通过智能终端申报41630件，网办比率达91.59%。
自助办，智能设备助力服务升级。为满足群众多样化、个性化的办事需求，灵山县积极推广自助办理服务。在政务大厅、镇级便民服务中心、村（社区）服务中心等公共场所共部署了436台营业执照自助打印终端、警e邮、广西人社村级服务平台自助终端等智能设备，群众可以自主完成信息查询、业务办理等操作，覆盖了户政、社保查询、不动产权证书自助申请受理、增值税发票自助领取等多个业务领域。
扫脸办，智慧认证更高效。灵山县积极推广人脸识别技术广泛应用于政务服务、民生服务等多个领域，采用先进的人脸识别技术，群众在进行政务服务事项办理时只需通过现场设备刷脸进行人脸识别认证，快速完成身份验证，即可免证件、免填写、免材料办理业务，为群众提供便捷、高效政务服务，特别是方便了部分由于年龄、习惯、对智能手机和业务办理系统操作障碍等原因而无法独立完成办理业务操作的人群。以县人民医院开通医保“刷脸支付”业务场景为例，群众只需要完成人脸识别验证，10秒钟就能完成医保电子凭证激活、领取和医保结算，告别了手机APP、微信激活、出示电子医保凭证等一系列繁琐操作程序。据统计, 今年5月份以来，全县通过“刷脸支付”方式进行医保结算业务共13060人次。
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