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  标题: 在钟山县柳螺香餐饮店吃出蟑螂怎么办? (您是本帖第1235个阅读者|本帖回复: 17)
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  回复  引用  悄悄话 评价  收藏  编辑 看楼主  [更多功能] 发表于 2021-09-18 13:12 第1楼  
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昨天中午通过美团外卖在钟山县柳螺香餐饮店(钟山县城书香西路南侧)点了一份螺蛳粉,吃了一大半之后发现粉里有只蟑螂,已经浸泡得油光发亮,着实把我恶心到了。后来我在美团进行了投诉,美团经过跟商家沟通,表示以平台的名义赔付200元,没有对商家进行处理。我表示不能接受,吃粉吃出蟑螂,卫生条件这么差的商家既没有被处罚,也没有进行停业整顿,更不同意进行退款,一点责任都不用承担,合理吗?后来我咨询了市场监管局,市场监管局表示不好定性,只能协调。我想问问这种情况该怎么处理?卫生条件这么差的餐饮店有没有人可以管管?






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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-09-18 14:10 第2楼  
你是在店里吃出来的?还是打包回家吃出来的?
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-09-18 14:33 第3楼  
工商局说的是对的,你是打包的,很难证明蟑螂是怎么进去的,店主可以反咬是你放的。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-09-18 22:40 第4楼  
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突然间,不再爱了.
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-09-19 14:26 第7楼  
市场监管局表示不好定性,这个是比较中肯的官方说法,毕竟离开店家之后,谁也无法佐证食品是否是消费者因素或店家因素所造成。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-09-20 07:10 第8楼  
两锅一起端不就完事啦
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-09-20 09:17 第9楼  
不好鉴定,除非你是在店里吃出来
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-09-20 10:20 第10楼  
回九楼五毛一,台湾的电信诈骗犯、香港黑暴无差别地攻击人,这些都不是诚信?把小概率的、极端的而且是未确定的个例上升到全国什么诚信问题看来也只有你了,会有哪个商家放只蟑螂进粉里煮?会有哪个顾客会抓只蟑螂放进粉里拍照?你是不是去漂亮国进修回来的?驰名双标学到手了
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多一味,好味道
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我相信楼主,但是外卖没办法证明
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给你200,算你走运了
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说一下后续吧:美团于9月19日赔付了两百消费金,有没有对商家进行处理不了解,我同意了这个处理结果,也把处理结果告知了市场监督管理局相关负责人。本来这个事情就算是过了,我也准备删了这个帖子,但是因为帖子被锁定了一直没有删除成功。
但是今天发生的一件事让我感觉受到了强烈的冒犯:商家跟市场监管局的某位领导说我要求商家赔付1000元,市场监管局联系我核实是否存在这种情况。所以我有必要对此事进行复盘:当时在粉里吃出蟑螂以后我在12315平台进行了投诉,后来又在红豆网发了帖子,在这两个平台上我的诉求都是对商家进行处理,并没有要求商家赔付1000元。后来商家打我电话并加了我微信,我也只是要求由美团来处理,从始至终没有提过赔付1000的事情,聊天截图随后附上。当时美团给我的反馈是商家不愿意退款,商家跟我私聊时又诱导我开口要钱,现在本来事情已经解决了,又找市场监管局领导说我要求商家赔付1000元,居心何在?退一步说,根据《食品安全法》第148条,就算我要求商家赔付1000元,那也是合理合法的行为,市场监管局作为行业监管部门,没有向消费者反馈处理情况,反而是商家跟领导打了招呼就立马找上消费者,意欲何为?



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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-10-21 07:35 第18楼  
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作者: Atlas_
说一下后续吧:美团于9月19日赔付了两百消费金,有没有对商家进行处理不了解,我同意了这个处理结果,也把处理结果告知了市场监督管理局相关负责人。本来这个事情就算是过了,我也准备删了这个帖子,但是因为帖子被锁定了一直没有删除成功。
但是今天发生的一件事让我感觉受到了强烈的冒犯:商家跟市场监管局的某位领导说我...

你这聊天记录不正好坐实了商家的蟑螂是他的责任了吗?我觉得你可以索赔1000了

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