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  标题: 柳州,35度高温之下为何让人感到冰冷 (您是本帖第5104个阅读者|本帖回复: 90)
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  回复  引用  悄悄话 评价  收藏  编辑 看楼主  [更多功能] 发表于 2021-06-20 01:19 第1楼  
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柳州热情好客闻名,工业城市城市闻名,流淌着工业血液。

2021619日,140多名广西南宁的高校学生,冒着35摄氏度的高温,从南宁远道而来,慕名参观柳州工业博物馆,不料却吃了闭门羹,被无情拒绝在门外,让100多名大学生在炎热夏季,感到十分心寒。

619日下午将近4点,3辆大巴抵达柳州工业博物馆,却被门口保安拒之门外,经过了解,得知个人参观不需要预约,团体参观需要预约方能进入。团队人员解释称,并不清楚入馆参观流程,之前也曾带队参观,直接入馆免费游览,不清楚现在的流程出现变化,请求协助解决,但是保安不为所动。

无奈之下,团队向柳州市12345政府热线求助,但是说了一通,依然没有得到任何帮助。随后,团队拨打柳州工业博物馆前台电话0772-8853830,说明我们目前遇到的困境,表示从外地赶来,很不容易,希望能够酌情照顾,并且承诺只入馆半个小时,此时时间是下午410分,柳州工业博物馆下班时间为下午5点,但是博物馆前台工作人员不为所动,以超过下午4点的入馆时间为由,拒绝提供开辟绿色通道。

出门在外,难免会遇到一些意想不到的事情,对于柳州工业博物馆的做法,我不去指责,认为这是按照规章办事,只是觉得这种做法冰冷无情,140多名广西南宁高校学子前来参观,虽然没有线上预约,难道就不能现场预约?就没有其他变通的解决方法?

如果让我们现场出示健康码,我们都会全程配合,但是当时的情况是,没有任何商量的余地,柳州工业博物馆连入口的闸门都不让进,相当于把远方来的客人直接挡在门外。

“也不是不能沟通,我们参观半小时就走了,其实也不影响他们5点钟下班。”1名学生对此表示不解,“这种作风真的让人不舒服,明明沟通可以解决的问题,非要弄得不开心,3个班那么多外地学生,对柳州印象都不好了。”

柳州的一丝丝冰冷,让远方客人印象深刻。

无奈之余,遗憾之中,柳州也不乏温情暖心的一面。同样是在619日,满载140多名学生的这些大巴,离开新兴高速公路收费站,驶入柳石路的白莲洞博物馆。大家入场之前,保安检测体温,提醒戴好口罩,主动引导游客;入馆的时候,前台工作人员看到学生三五成群,立即上前询问谁是领队,然后提醒今后团体参观的时候,在白莲洞博物馆微信公众号预约,全程亲切和蔼,并没有像柳州工业博物馆那样,“门难进、脸难看、事难办”。

同样都是柳州,同样都是博物馆,同样都是这些高校学子,对比之下冰火两重天,让人唏嘘不已。

规章制度需要遵守,但是不要忘记“以人为本”;柳州发展砥砺前行,但是不要忘记“热情好客”。我们需要有温度的社会,而不是冰冷、机械、呆板、僵硬的无情面孔。

远方来看柳州,我们不是专业导游,对于柳州景点的了解确实不够专业,只是停留在“免费游览、不收门票”的笼统印象,以为对公众免费开放,就可以自由参观,没想到在柳州工业博物馆吃力闭门羹,我们也存在疏忽之处。实际上,2019年12月,我们也来过柳州,也来过柳州工业博物馆,但是当时并不需要预约,导致我们误判,以为免费场馆现在也不需要预约。

只是希望,与人方便,手留余香。


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士匪哥哥2021-06-21 19:16好帖 ★★★
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    1 发表于 2021-06-20 01:36 第2楼  
我们发这个帖子,一是反思我们自己准备不到位,工作不够细致;二是想表扬一下柳州白莲洞博物馆,无论是馆内前台,还是白莲洞讲解员,都留下很好的印象;三是希望柳州工业博物馆能“线上预约+线下预约”相结合,提供更多便利;四是希望政府热线、文旅广电局的回复不要那么乌龙。
[此帖于 2021-06-20 01:42 被 一斤 编辑]
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    3 发表于 2021-06-20 08:52 第3楼  
其实你们可以找个停车的地方让同学们下车,然后分散进去参观的啊,疫情防控需要,聚集性参观肯定需要报备的啊,你作为老师,这个道理都不懂吗?
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-06-20 09:15 第4楼  
应该分开进去
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-06-20 09:28 第5楼  
一般国内各大博物馆都是在闭馆前15分钟就停止入场了,4点闭馆的话,你们是不是3:45分才到?你们心也可真大,你们可以说柳州博物馆的工作人员不近人情,但是你们作为学生的老师,兴师动众去柳州参观之前都不事先了解好馆方的最新票务政策也是有责任的。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2021-06-20 09:44 第6楼  
昨天凌晨,柳州时隔一年多后再次发现阳性案例,多少人的计划被打乱啊!昨天多少培训班、比赛、会议、出差被取消,马上期考的孩子们有些被停课,封校。您不能理解吗?昨天孩子们本要到南宁比赛,为慎重起见,12点的车票,10点电话过去退赛,组委会还大力支持,为我们下次提供方便呢?大家都明白厉害关系是不是?

再说了,当时机动一点,分批进去不就行了吗?你们近四点了才到,谁敢在这种情况下给您破例呢。我觉得作为老师,应该能理解这一点。


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一个个进去
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一点经验都没有还敢带团队出门?
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学会变通。不过博物馆方面也有点死板




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柳州最近出现了一个新的病例。你们来之前应该知道防疫管控加严了的啊。群体管控更加严。
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扯卵弹,按章办事,就让你感到冰冷,柳钢大转炉,铁水罐那里能让你们感到热情入骨,去吧!
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你也知道说19年来过,不需要预约,但现在是什么时期?疫情期间啊,遵守当地的防疫规定是必须的,况且柳州18号刚刚新增一例阳性无症状感染者,各单位严格按照防疫规定错在哪?
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18号夜晚柳州确诊一人,此人住在柳东新区,确诊前逛遍大半个柳州,还在工业博物馆旁边的窑埠古镇玩了几个小时,未知是否传染给别人,整晚上柳州人都紧张,从18号夜晚我再也没有出门过,窑埠古镇周边更是敏感,第二天你带一百多人到敏感地带聚集,人家由于防疫需要不希望你们聚集。

白莲洞博物馆远离柳东新区和柳州市区,没有那么敏感,可以随便点。

理解了吗?


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作者: 红豆精粹
一个个进去


我们和保安说了,车辆停在外面,我们一个个进去,保安说不行。。。

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柳州,35度高温都让人感到冰冷凉爽,说明什么,说明柳州是中国最宜居城市。
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博物馆工作太死板。
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说白了还是南宁人没有把柳州的规矩当规律,工业博物馆应该对南宁人开绿色通道,特别服务。
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   博物馆不给你们一大帮人进去,说死板。等个个染了新冠病毒,又说博物馆板死你们。两相权衡,挨骂算了!
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我们发这个帖子,一是反思我们自己准备不到位,工作不够细致;二是想表扬一下柳州白莲洞博物馆,无论是馆内前台,还是白莲洞讲解员,都留下很好的印象;三是希望柳州工业博物馆能“线上预约+线下预约”相结合,提供更多便利;四是希望政府热线、文旅广电局的回复不要那么乌龙。
            
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