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本版版主:柳铁工人 | 追梦旅程
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  标题: 柳州电信,你的吃相太难看了! (您是本帖第1327个阅读者|本帖回复: 39) (* 历史库帖子不允许回复、编辑.)
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  回复  引用  悄悄话 评价  收藏  编辑 看楼主  [更多功能] 发表于 2020-03-10 16:40 第1楼  
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本人在2017年9月将宽带升级为融合套餐,宽带200M,当时搞优惠活动,光猫免费租用。
我的宽带主要用来看视频,在看视频时经常出现下载速度1~2M马上掉到3~400KB甚至几十KB。我多次打“10000”转人工报故障,每次都是略有好转但不久又依旧,找不到问题的根源。200M的宽带耶!用的真郁闷!
上个月,看视频卡得路都不见,实在忍不住了又打10000报故障。1万号的客服回复我从后台看我的光猫可能不是千兆的,并派单叫维修师傅上门确认。
第二天,维修师傅来了一看,直接说光猫不是千兆的,是百兆光猫,并当即请示他的上级后答复这个问题他处理不了。
我去!当时为了升级200M宽带,我特地买了千兆路由器,网络线也买超六类的。光猫是免费租用的,我理所当然认为肯定是匹配的,也就是千兆光猫,不曾想这个光猫是百兆的,怎么会不卡?两年半的时间里,我200M的宽带撑死只得享受100M宽带。坑!
过后,柳州电信一个工号14328的客服打电话给我,竟然先说我这个光猫在她们终端没有登记,我问她那我这光猫不是免费租你们的吗?然后她又说我的宽带是免费的,天,我的融合套餐包含200M宽带,怎么是免费的?
电信客服我接触不少,也至少给她们“满意”的评价。但这个客服,我只能呵呵了。我又打10000,一是投诉14328客服忽悠我,二是希望电信对我两年半本应是200M宽带但事实至多只有100M这个事给个说法。受理编号0120-H5J6-PQNH-T3,受理时间2月25日。
但时至今日,仍不反馈。看视频还是卡顿。
我就想问柳州电信,你们的吃相是不是太难看了?要点脸行不?难道真的是店大欺客?
我看我是不是要向工信部及消协等部门投诉你们才给我一个说法?




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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     1 发表于 2020-03-10 16:44 第2楼  
我感觉用10M宽带完全够了,如果有10M宽带每年300元,我一定选择这种套餐
最近评论 北京爱情故事 点评 (2020-03-18 19:05)
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 16:47 第3楼  
免费的你可以不要 自己单买

宽带电信最好

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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 17:01 第4楼  
                
引用:
作者: 我是阿毛
免费的你可以不要 自己单买

宽带电信最好
  
客观的说,在南方,宽带肯定是电信的好。
但不是免费哦!大哥!是光猫免费租用!我的融合套餐含200M宽带优惠后119元/月。          
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 17:36 第5楼  
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 17:39 第6楼  
移动免费物美价廉的的宽带不要,偏去要费用高且质量不好的电信宽带
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 22:05 第7楼  
我的电信初装时4M包年600纯宽带,路由手机看视频从不卡。前几天客服电话讲免费装电视合,回应我家连电视都没有呵呵客服直接挂了
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 22:16 第8楼  
引用:
作者: 2963319425
我的电信初装时4M包年600纯宽带,路由手机看视频从不卡。前几天客服电话讲免费装电视合,回应我家连电视都没有呵呵客服直接挂了

ADSL的呀?没懂现在还有这种电话线来上网的咩?
最近评论 2963319425 点评: 没是ADSL了是光纤入户,当初办想捆绑固话后来拒绝了 (2020-03-10 22:21)
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 22:17 第9楼  
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 22:21 第10楼  
没是ADSL了是光纤入户,当初办想捆绑固话后来拒绝了
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-10 22:24 第11楼  
超难看
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-11 04:25 第13楼  
卖货买货要当场验货,想索赔要付出一定的精力代价的
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2020-03-11 21:13 第14楼  
确实难看,我的本来就是200兆,前段时间有自称是客服的,跟我说升5G,宽带可达300兆,我说我的200兆,都够用了,不想升,然后她说查看后台,看到我的宽带是100兆不是200,我就纳闷了,我说去年办的续约明明写着200,怎么可能是100,她就没说话了,可能是想骗我升5G,我查过确实是200兆

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资源问题。满资源10M下载速率够用。没有资源100KB下载速率给你100M下载速率14M都没用
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哈哈,我的还是最早那种2M的,480元一年,平常看看新闻、视频,偶尔玩玩游戏也够用了

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天天打电话让我换套餐,被我骂你妈个逼再打试试
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100m猫,正常下载速度平均可以到8-9M,看高清,超清直播都不卡。不关光猫的事情,是电信限速的问题。
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我家办移动免费宽带,没有光纤,只能办理50m的网线入户,实际测量网速能达到11m下载,相当于100m宽带,直播高清电视很溜。够厚道了。
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