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  标题: [原创] 电脑城斜对面的通用超市服务态度可以提高一下么 (您是本帖第1579个阅读者|本帖回复: 17)
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  回复  引用 悄悄话 评价  收藏  看楼主  [更多功能] 发表于 2019-07-10 17:05 第1楼  
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前两天在电脑城斜对面的通用超市买东西,其中有一瓶每益添酸奶,回家后发现中奖了,加一元就可以再得一瓶酸奶,然后昨天就去通用兑奖,可是那里的员工迟迟不肯帮我兑换,称自己不知道能不能兑换,有内部文件规定了不能兑换,或者是限制选口味,她自己也说不清楚,在我追问下她就询问了另一位工作人员,对方答也不懂,然后这位员工就把我晾在一边,不再理会。期间有几个人来结账,我就等待她收银后再继续询问,她给的答复是要等另一位工作人员答复,可是那位工作人员已经答复过她不知道了,她也没有再询问过其他的人员,就一直让我等,我又等了几分钟,她就站在那里没有积极帮我解决,虽然收银岗位不能离开,但是她可以打电话了解,或者大声喊人询问。等了几分钟就走了,最后也没有得到解决。

之前在五灯坡的通用购买都没有这种情况,人家很快就给我兑了奖,服务态度很好。

最后通用超市麻烦提高一下员工服务态度和质量可以么?我是在兑奖期限内去兑换,而且上面注明口味不限,为什么还拿所谓的内部文件来怼消费者?还有既然不能兑奖,为什么不在出售的商品旁边注明,或者下架该商品?












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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2019-07-10 17:09 第2楼  
这么想吃酸奶,哥送你一件
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2019-07-10 17:09 第3楼  
这么想吃酸奶,哥送你一件
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2019-07-10 17:31 第4楼  
好多年不去通用了。
如果不革新就象一个龙钟老人。
最近评论 033_bohe 点评: 通用虽然没有大型商业综合体,但是服务片区还是很方便的,基本每个小区、社区、街边都会有通用,平常购买日…… (2019-07-15 16:36)
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2019-07-10 17:33 第5楼  
不是去问前台吗?
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2019-07-10 22:29 第6楼  
你可以打12315反映问题,工商局会给你答复的。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2019-07-10 22:34 第7楼  
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2019-07-10 23:28 第8楼  
服务态度差就不去垃圾通用啊!
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人家一个月一大帮人才卖出一瓶,你还想拿个瓶盖换一瓶,都不体谅人家挣钱辛苦
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2019-07-11 12:55 第10楼  
应该是所以通用都要提高。
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东鹏特饮也有再来一瓶的活动,也是在通用兑现吗
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一图清真是亮点
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估计是没有跟供货商搞清楚,或者就是连这个老板或管理都没有搞清楚退,换,补。
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通用虽然没有大型商业综合体,但是服务片区还是很方便的,基本每个小区、社区、街边都会有通用,平常购买日常用品还是很方便的,买零碎东西还是愿意去通用的,只不过个别通用服务真的太差,有些还是很好的
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好久不去通了
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