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  标题: 柳州的士乱象依旧! (您是本帖第4799个阅读者|本帖回复: 71) (* 历史库帖子不允许回复、编辑.)
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  回复  引用 悄悄话 评价  收藏  看楼主  [更多功能] 发表于 2019-02-27 19:06 第1楼  
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2月25日出差缘故,从柳化大门口打的到机场,之前看了很多报道,近期的士治理的比较严格,心想现在打的应该不会遇到拒载吧,没想到事实很快抽了我一记耳光,没等多久很快来了一辆空载的士,在我招手之后,的士开到我的面前,因为肩上背着包,手里还有拉杆箱,我心里想着先把行李放好,等坐上车再告诉司机去哪里,这也是之前交通局负责人提示乘客的坐车规范,因为隔着窗,司机没有摇下玻璃,于是我示意司机先打开后备箱放行李,就在这时意外出现了,那个司机看了我一会儿,估计我可能是到火车站,有可能太近他不愿意去或者其他原因,都没来得及等我坐上去问我目的地,突然踩油门加速扬长而去,留下我一个人错愕的呆在那里。由于事情发生得很突然,我大声的叫唤,那个司机也没有掉头,于是我记下车牌号,从25-26号先后拨打了12358和12328两个监督热线进行实名举报,没想到等来的却是下面的官方答复。
【柳州市政府热线】您好,您反映的“出租车拒载”问题,交通行政执法支队答复如下:根据《出租汽车运营服务规范》(GBT22485-2013)的规定,拒载是指在待租状态下,出租汽车驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务的行为;或出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务和行为。接到该投诉后,投诉中心工作人员立即联系乘客核实具体情况,乘客也表示自己未向出租车驾驶员说明目的地,出租车司机便开车走了,因此该出租车司机行为未构成拒载。已责成公司做好调解工作。您对该处理结果是否满意,满意请回复“1”,基本满意请回复“2”,不满意请回复“3#不满意的原因”。感谢您对柳州市政府热线“12345”工作的信任和支持!
作为一个柳州市民,我热爱这个城市,曾几何时柳州的出租车行业也是我们城市的一面旗帜,车辆大气上档次,干净卫生,价格低,服务也好。去区内其他城市也经常感慨庆幸自己生活在柳州,和外地的朋友聊天,说起的士行业也经常感到自豪,可是慢慢的不知道从什么时候起,这面旗帜褪色了,而且褪的很厉害。成了我们城市的一面伤疤。工作缘故这几年出差很多,在火车站,飞机场经常碰到拒载,和他们争吵的多了,自己也累,干脆就懒得坐了,有时候从火车站回来,都是坐公共汽车坐个几站再打车,月初康哥怒斥的士行业乱象和交通局不作为,接下来,交通局相关部门也都做了整改的表态,说实话,看到这个新闻第一时间感到非常欣慰,这个事情终于有领导来抓了,我也相信,柳州的士乱象一定能抓的住,改的好!但是通过自己这二天切身遇到的这个事件的处理结果我又觉得情况不太乐观,像这个司机拒载行为如此明显都不能够定性,还需要我们乘客去提供什么相关的证据,还有这个什么出租汽车运营服务规范我想问问交通局,有几个人知道具体内容,我觉得对我们乘客来讲,这个举证的门槛太高了,那些害群之马完全可以有恃无恐。长此以往,这个所谓的严打也就像风一样刮过去了无痕迹,最终受害的还是我们乘客和城市形象!
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地铁八2019-02-28 16:55好帖 ★★★
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-27 20:10 第2楼  
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-27 20:12 第3楼  
车牌号多少?
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-27 20:33 第4楼  
打脸了
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-27 21:08 第5楼  
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-27 21:19 第6楼  
这个班子是真要被康哥端掉的节奏呢
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-27 23:47 第7楼  
车牌号两次打投诉电话的时候已经上报了,这些所谓的官方机构也都给了电话回复,但是给我的感觉口吻都非常的官方,在那里绕来绕去,总是尽量的去淡化司机的责任,根本没有站在乘客的立场去着想,这样的处理方式不处理也罢,烂就烂吧,大不了以后不用打的!
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-28 00:00 第8楼  
拒载的定义不应该是他们说的:知道顾客目的地后拒绝载客,和目的地无关,应该是明知道顾客要打出租车而拒绝载客。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-28 01:04 第9楼  
我对柳州出租车没什好感,有恨不得它快点死绝那种感受!
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-28 07:30 第10楼  
12345只是个摆设
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA     0 发表于 2019-02-28 08:11 第11楼  
难搞额
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相信交通局整治才怪
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官子2张口,我只是说这个字的意思,不代表别的。不用查水表。

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2083329刚刚醒就是个憨狗卵
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还不如打滴滴
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风往北吹,寒傲似冰,雨一直下,冷酷到底..............
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你以为康哥真会端掉整个班子吗?那是说给老百姓听的,要些媒体的赞声,出点名,不是上头条了吗,全是骗人的,你也会信?
最近评论 种花家的肉松 点评: 你是不是知道些什么,说来听听 (2019-02-28 13:57)
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         楼主讲的不错,以前出租车环境真的全国领先,那些年我也曾经闹过投诉的事。一打电话,就有个什么中队要我克当面调解,而不是电话回复。第二天就去了,司机也接了电话来到地方调解。在调解过程中,没有感觉管理者偏袒了哪一方,总之也是尽量让双方消气了事。最后调解出来,司机进行了道歉,到后面出租车公司的负责人也来了。经过当面这样调解,使出租车司机付出了比较大的时间代价,乘客也感受到了主管部门的工作到位和付出。

所以当年基本上没几个司机敢甩客、拒载、绕路什么的。最后讲来讲克,还是那个讲法,现在司机是低收入人群,想要素质有明显或者快速提高,用打压没什么L用,你想想看,靠一些城市中低下收入的人群来维护城市的窗口,怎么搞?只有提高司机的收入(包括那些公交车司机),给他们有竞争和压迫感,才会达到竖立城市旗帜的目的。


最近评论 hjobdj2016 点评: 取消出租车,放开滴滴车 (2019-02-28 15:03)
fsq800 点评: 一语中定 (2019-02-28 09:18)
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一语中定
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我就看前半段已经想好下外球怎么踢了,看到官回果然不错,你又没说去哪,司机以为你不是打车的,没毛病。
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作者: 镜头背后
楼主讲的不错,以前出租车环境真的全国领先,那些年我也曾经闹过投诉的事。一打电话,就有个什么中队要我克当面调解,而不是电话回复。第二天就去了,司机也接了电话来到地方调解。在调解过程中,没有感觉管理者偏袒了哪一方,总之也是尽量让双方消气了事。最后调解出来,司机进行了道歉,到后面出租车公司的负责人也来了。...


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