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  标题: 快印客人工智能名片破解旅游产业痛点 (您是本帖第8个阅读者|本帖回复: 0)
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  回复  引用 悄悄话 评价  收藏  看楼主  [更多功能] 发表于 2018-10-28 15:18 第1楼  
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  人工智能名片破解旅游产业痛点,销售增长近3成!

  随着旅游行业的高速发展,行业从资源稀缺转变到资源过剩,旅行社的角色也从信息提供者逐步转变为服务提供者,从单一的旅游资源信息开始:如酒店,景区,机票,车辆等单一旅游资源通过更多的渠道或平台已经直面客户,盈利模式也从资源垄断和信息不对称,逐步转变为服务溢价。因此,旅行社的价值则取决于它的服务,而服务来源于自身旅游线路产品价值及自身品牌。

  但是传统旅行社往往面对的是:没有组建相应技术团队,没有自己专属平台,缺乏线上运营经验,互联网营销能力较弱。没有统一的移动在线销售平台,缺乏渠道建设及拓展能力,用户增长慢,被动营销,这都是旅行社目前亟需解决的大难题。

  但事实上,只要充分借助外力,就可以利用专业平台提供的旅游应用系统和技术,解决旅行社面临的行业痛点。而快印客人工智能名片就是这样一款国内旅游行业解决方案工具。快印客基于小程序开发,结合人工智能技术,其实是一款超级智能销售系统。快印客人工智能名片由超级官网、智能名片、分销商城、CRM管理系统、营销裂变系统组成,不仅能为企业用户智能搭建自己专属的移动官网和商城,还能全面提升销售管理效率,可以说在这个领域具有绝对优势地位。

  1.快速搭建官网与电商平台

  旅行社可以根据自身特点,搭建专属的智能官网和商城,让企业瞬间拥有海量流量。系统拥有丰富的旅游行业官网模板,页面和功能可以拖拽式自由定义,无需开发,无需懂编程。同时旅行社能够快速搭建移动电商平台,独立的后台管理功能,1分钟添加旅游产品,马上开始在线产品销售。

  快印客后台可以上传图文、视频、语音,多维度展示景点和服务等信息,方便用户快速浏览,了解服务项目和旅行资源,也可以在线下单。快印客超级官网的每个页面,包括智能名片、服务项目、视频和图片都可一键转发。

  2.建立品牌认知,精准定位客户

  众所周知,旅游单价较高,因此旅行社的获客成本也相应很高。在没有小程序之前,旅行社只能凭借打电话、微信公众号、海报、传单等方式进行营销,或者在车站、公交站、景点做广告来营销,这样做的成本过高,并且推广效果也不好。通过OTA引流的客户,也不能完成客户有效沉淀。另外,高昂的开发和推广成本,再加上旅游业务的低频天然属性,使得客户获取成本高昂。

  使用快印客人工智能名片,结合广告投放渠道,当意向客户扫描二维码,用户一旦点击小程序中的任何页面,即会被监测到,并通知旅行社人员,帮助销售获取潜在客户。

  快印客人工智能名片序里配备智能助理,能够智能识别用户行为、提供精准数据分析。通过抓取用户的行为轨迹及频次、服务偏好、评价数据,系统能够自动进行用户细分,为客户精准画像,实现标签化管理。旅行社可以利用快印客人工智能名片,结合客户基本特征,挖掘归纳不同类别旅游消费者的消费习惯和偏好。包括旅游目的地类型的喜好、偏爱的旅游交通方式、个人消费水平及个人兴趣爱好等附加信息。

  例如针对喜爱去日本观赏樱花的女性游客,旅行社可以利用快印客智能名片,有针对性地进行营销,想客户之所想,甚至激发客户的消费诉求,使之产生消费欲望并作出行动。用企业官网和产品商城作为信息交流平台,不断增加商品品类,比如日本旅行线路的深度、广度开发,来积累新客源并不断增强与客户之间的粘性。日本目的地是一个相对高频复购目的地,从跟团产品转化自由行产品,再从自由行产品转化深度定制产品,客人选择复购的概率非常高。这将大大降低拓展新客户的成本。

  旅客有自己的价值判别力,更加关注的是旅行社带给他们什么价值和体验。保持与旅行用户的紧密沟通,实时了解他们的心理需求,通过与用户的每一次接触,帮助建立对品牌的认知和价值,让用户全方位感受产品带来的幸福体验。

  3、消费场景裂变,不断扩大渠道流量

  立足社交生态,旅行社可以利用快印客人工智能名片自由选择营销活动,例如分享好友酒店“砍价”、拼团领红包等,建立多种消费场景的裂变机制灵活触达消费者。以此实现以客推客,引爆社交关系链,帮助旅行社打造全方位立体化分销网络。购买产品的客户将会变成推广产品的分销商,完成客户到分销商角色的无缝切换,这有助于旅行社快速积累优质客户。

  旅游行业近十年的平均增速在14%,连续七年超过社会零售综合,旅游市场潜力巨大,但是曾经推动旅行社发展的营销渠道如今已失去作用,旅行社需要不断创新营销渠道,强化自身品牌,不断转型、升级,运用最新科技,在新商业的生态下,更好满足用户出行需求,这样才能在新生代消费人群崛起和消费升级的今天,获得新的流量与生机。

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