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  标题: 央视曝光中移动扣费猫腻 (您是本帖第4338个阅读者|本帖回复: 153)
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  回复  引用 悄悄话 评价  收藏  看楼主  [更多功能] 发表于 2018-10-19 19:56 第1楼  
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现在,我们的生活,已经离不开手机。但不知道您有没有这样的感觉,有时自己的话费会比自己估计得要高一些。央视曝光中国移动私自给用户开增值服务。有时为了批量推广某项业务,还会给各营业网点开通一批具有特殊权限的“免密工号”,为一些有特殊需求的客户办理普通营业厅无法办理的查询、退订、批量开通等业务。查看话费单也会发现一些不明不白的服务项目,被稀里糊涂扣了钱。那么,这些服务项目哪来的?这些不明不白的钱又是如何被扣掉的呢?

黑龙江省牡丹江市的曹先生,平时手机通讯费比较高,因为做生意,业务电话不少,所以一直也没怎么注意话费。不久前,他查了一下自己的通讯费用详单,结果让他气不打一处来:最近几个月的账单中,每个月都会有一些阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务在按月扣钱。

曹先生拨打中国移动客服电话10086投诉,第二天,这些包月的增值业务就被统统取消了,而且,客服还表示要把多扣的1000多元退还给他,但是,这些消费究竟是怎么来的,移动公司却没有给出任何解释。

第二天下午,记者和曹先生的家人一起来到中国移动营业厅咨询,这些增值业务到底是怎么给订上的?来到柜台,工作人员还没问具体细节,首先就把责任推了个一干二净:“一个是人为的,一个是非人为的,就这两种可能,没有第三种。”

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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-19 19:59 第2楼  
柳州移动是否也是用了‘免密工号’啊?它们的技术部门说无法查到修改本人电话费的责任人和责任单位。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-19 22:57 第3楼  
中移动公司的良心大大的坏了
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-20 10:23 第4楼  
是啊。我也遇到过,突然有些什么增值费用,然后自己从来没有办理过,去营业厅问,营业员就说是我们不小心按到哪个键了立马帮我们取消。
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-20 10:36 第5楼  
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结婚本是一件幸福的事,前提是嫁给了会把你当宝的人
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-20 10:42 第6楼  
我也有那位曹先生的情况,平时不注意,一查详单,直接10086投诉,然后就把什么咪咕什么视频一堆莫名其妙被开通的那些费用给退了,当月就给取消了,后面过一个月又来,反正每个月都查一下,不对就投诉,然后退费
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-20 11:55 第7楼  
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-20 11:59 第8楼  
引用:
作者: 红尘中有我
我也有那位曹先生的情况,平时不注意,一查详单,直接10086投诉,然后就把什么咪咕什么视频一堆莫名其妙被开通的那些费用给退了,当月就给取消了,后面过一个月又来,反正每个月都查一下,不对就投诉,然后退费




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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-20 17:28 第9楼  
中国移动赚昧心钱应该绳之以法
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-20 21:48 第11楼  
移动员工说过有此事,偷偷给你增加
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-21 10:50 第12楼  
移动公司就是一个偷盗诈骗团伙
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-21 20:23 第13楼  
柳州移动偷盗诈骗话费为什么不挨捉?
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-22 11:17 第14楼  
柳州移动偷盗话费该当何罪

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引用:
作者: 五星豆友
柳州移动偷盗诈骗话费为什么不挨捉?
是的,都说依法治国。这种现象
令人费解令人心寒。
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央企干坏事,要党报这样来说,
难道他亲妈都管不了他吗?
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中国移动违法赚黑心钱迟早遭报应的
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中国移动必须承担法律责任
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