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  标题: 您的图书馆电量不足,请及时充电 广西壮族自治区图书馆 (您是本帖第44个阅读者|本帖回复: 3)
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-12 08:34 第2楼  
您的图书馆电量不足,请及时充电

广西壮族自治区图书馆  昨天

As Long As You Love Me
Backstreet Boys - Backstreet's Back



今天的头条其实是一封信,但请您一定看完,理解万岁!

致各位亲爱的爱区图的小伙伴:
开门见山,小编想告诉大家一个消息。
2018年12月1日起,广西图书馆开放时间将进行调整。调整时间如下:
成人馆开放时间为周二至周日09:00—21:00;
少儿馆开放时间为周二至周日09:00—17:00;
国家法定节假日开放时间为09:30—15:30;
除夕闭馆一天。

对,也就是说,从今年12月1日起,全年周一闭馆。

想必大家此刻的表情一定是这样的。
↓↓↓



大家的心情小编非常理解。

每逢法定节假日,由平日里上午八点开馆调整到九点开馆的时候,馆外都会出现排长队的情况。比如不久前刚过完的国庆假期,从一早排队到开馆后半小时内全馆座无虚席,小编将图书馆这个清净之地硬生生地看出了航洋国际、万象城的味道。






图书馆的火爆程度甚至引来媒体的关注。国庆期间特意来广西图书馆取材的记者MM明确表示,要不是看了我们的微博,她根本没办法想象现在的图书馆这么受欢迎。



作为一个尽职尽责,没事就去翻看邮箱、意见簿,回微博私信的小编,关于读者提出的类似于“图书馆开放时间太短了,能不能开得更长一点”“明明外面这么多人排队,为什么不能早一点开门”这类的意见已经见怪不怪。

然后问题来了——

既然这么受欢迎,为什么我们馆还要调整开放时间,甚至周一闭馆?作为一家省级公益文化单位不是更应该听从群众呼声,满足群众需求么?开放时间调整成这样让人好气哦!是不是想打架?



其实,多年来广西区内公共图书馆事业虽然不断发展,情况较过去已经好了很多,但是公共图书馆总体的建设数量仍然不足。

对我们馆熟悉的老读者都知道,作为广西区内最大的省级公共图书馆,我们馆长久以来为满足市民文化需求,双休日正常开放,除除夕闭馆一天和每月最后一周周五下午闭馆半天外,全年连续长时间开放,基本上可以称为“全年无休”。

小编先给大家看个数据。



公共图书馆每四年进行一次全国评估,上面的数据就是去年年底刚结束的全国第六次公共图书馆评估所得数据之一。根据评估标准,省级公共图书馆每周开放时长达72小时可得满分。

可以看到,我们馆固定开放时间达到每周90小时,高居全国省级公共图书馆开放时间榜首,比排名第二的省级图书馆多出10个小时,远超过评估规定开放时间标准。

是不是觉得我们馆牛皮哄哄,这个数据甩出去可以吹好几年?

尽管如此,随着越来越受公众欢迎,我们收到的意见和投诉却也不少。除了一开始说我们馆开馆时间太短的,还有说我们馆WIFI 经常连不上的,设备坏了维修不及时的,灯管坏了长久不更换的,电梯的稳定性让读者不安的,新书上架不够快的,清洁不到位的,工作人员态度不够好的……

提供长时间的服务本该是引以为傲的资本,但现代社会,不能仅从时长论英雄,反而应该更多地从服务效能、服务质量和社会效益的角度考虑,力求为社会大众提供更合理、更科学、更优质的服务。

图书馆开放时间长,配套服务跟不上,影响甚至阻碍读者体验,几乎可以认定为“无效开放”。

无效的开放时间过长,产生了无形的成本浪费,没有实现图书馆的社会效益最佳化;各种服务设施设备长期超负荷运行,缺乏停机维护与检修时间,存在安全隐患;图书馆员缺少了统一继续教育的时间,不利于提升职业素养,不利于开展学术研究与基层图书馆业务指导,不利于充分发挥本馆在全区公共图书馆的业务引领作用,制约了省级公共图书馆业务提升和事业发展的空间。



我们认识到,不能再这样只单纯追求开放时长了,开放的同时,为读者提供高效优质的服务才是我们馆该有的追求!

于是,在旁边的新馆(广西地方民族文献中心)即将开放之际,在保证满足省级公共图书馆服务规范和评估指标的要求的前提下,我们做出了调整开放时间的决定。



肯定有人想说:周一你们闭馆,不用上班,都去放飞自我了吧?

谁说“闭馆”=“不上班”的?
站出来!小编跟你聊聊人生!
闭馆≠不上班!
闭馆≠不上班!
闭馆≠不上班!

一直有所误会的人请自觉大声地把上面的不等式念十遍,在纸上抄一百遍!

以为我们周一闭馆可以放大假的人,知道我们在闭馆的时候需要做多少事情么!

1  图书整理
Part  one
图书上架、整理书库……




广西图书馆馆藏图书395万册(这是几个月前的数据,现在已经超过这个数量),这个数字真的不是说来吓人的!


2  环境清理
Part two
物业的保洁师傅们每周都需要时间进行一次全馆大扫除,对图书馆读者大厅、各阅览室、茶水间、卫生间的每个角落进行冲洗、擦拭和养护。



读者大厅
茶水间
阅览室
卫生间


每次看到保洁人员不停地做清洁还被投诉清洁不到位小编都想替他们喊冤。


3 工程检修
Part three
负责工程维护的师傅需要定期对馆内的电梯、电路等设施设备进行检修和维护……


设备维修真的不是说修就修,天时地利人和都很重要!


4  网络维护
Part four
机房的技术大神们需要定期对网络设备进行检查和维护,确保图书馆网络平台和数字资源的正常使用。


机器和人一样,累了就闹脾气,脾气大了就罢工。连不上WIFI?数据不正常?7x24小时,白加黑,再牛的机器也受不了。


5   人员培训
Part five
为提升图书馆工作人员的专业素养和综合素质,我们还会利用闭馆的时间举办业务知识竞赛、政策法规讲座、礼仪培训和急救知识现场教学等活动。






召开全馆大会,发布全馆工作安排,进行工作情况汇报等事宜。

认真学习是为了确保正确的“三观”,引导社会正确的思想和价值取向;在读者遇到问题的时候,及时、高效地为读者解决问题。


6  安全演习
Part six
举行防恐、消防等安全演习以预防和应对突发状况。



作为一个人员密集的公共场所,每一场消防安全演习都至关重要。当你在图书馆遇到紧急突发事件,图书馆管理员一定是走在最后为读者保驾护航的人!

图书馆对外总是展示恬静平和的一面,
读者们在这里接受的每一项服务
都包含着许多人不懈努力的汗水。
我们的工作很平凡,
但我们的心很真诚。
我们希望通过我们的努力,
能让所有想暂时摆脱生活的喧嚣和苦恼,
来到图书馆找一时心灵宁静的人得偿所愿,
在安全舒适的环境中,
享受读书的乐趣,开辟内心的净土。

我们有足够的诚意,
也请大家多给我们一些时间。




摄影 | 曾志文  等



by.广西壮族自治区图书馆

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