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本版版主:千江映月
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  标题: 濑湍镇公务员五点过几秒就不给办公了吗 精彩文章(您是本帖第3175个阅读者|本帖回复: 61)
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  回复  引用 悄悄话 评价  收藏  看楼主  [更多功能] 发表于 2018-10-05 23:50 第1楼  
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10月5日下午4点45这样来到江州区濑湍镇卫生院,带小孩看病拿点感冒,等开完单去收费处交费时刚好五点,我还看了手机几点了。那收费员说我下班了,我就说能给我报一下新农合吗他说明天在来。接着我就说现在不是刚五点吗?他就走了。请问公务员就不能多上几分钟时间为我们办事了吗?我家到镇里八公里叫我明天来,你就几分钟的事都不给办,如果是你带小孩来看病我也这样你会怎么样。你人还在收费处那也不给办理。最后还是回家了没给办


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濑湍镇卫生院
发表时间:2018-10-07 12:59
关于网民在红豆社区反映江州区濑湍镇卫生院

收费员不予办理新农合报销问题投诉调查处理情况的回复



红豆网友:

你们好,网友“有子弹”在红豆社区发表了题为《濑湍镇公务员五点过几秒就不给办公了吗》的帖子,反映对江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题的投诉,现将有关情况回复如下:

2018年10月5日,我院接到网友投诉,反映江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题,造成群众不满意。10月6日,经我院领导调查发现,网友反映的江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题,濑湍镇卫生院日常工作时间安排是医生、护士、药房岗位有医护人员24小时值班,收费室工作时间安排是上午8点至下午5点。由于我院对使用城乡居民医保(原新农合)系统执行专人管理,所以收费人员下班后,医保人员就诊时交押金或由值班护士临时代为收费,次日收费人员再作医保记账,造成了医保人员就诊时不能即时记账的影响。由此给医保人员就诊结算工作带来了诸多不便,敬请谅解。对存在的问题整改如下:

1.加强职工思想政治教育,增强服务意识,提升服务效能。

2.提高医疗服务质量水平,改进工作作风,树立服务形象。

3.落实各项便民服务措施,拓宽服务渠道,提高工作效率。

对拒不整改或者整改不到位的,我院将依规予以处罚。

创建良好、温馨的就医环境是每一个人的愿望,回到充满阳光、充满关爱的世界,建立和谐的医患关系,也是我们的工作目标。恳请广大网友继续监督和一如既往地帮助我院,促进我镇卫生事业健康发展。

感谢广大网友对我院卫生工作的关心和支持!





崇左市江州区濑湍镇卫生院

2018年10月7日

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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-05 23:55 第2楼  
5点下班了?医院下班时间自定吗?
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-06 00:53 第3楼  
楼主反映的不是公务员,是事业单位人员。

如果下班时间是5点钟,5点过后他不给办理理论上也说得过去,但能帮最好帮一下。

楼主反映的情况,还要调查清楚,如,新农合医保是全区联网的,是不是到时间统一停止办理的。或楼主说话不注意,刺激了年轻的工作人员,下班时间求人办事应该放低身段。

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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-06 05:14 第4楼  
你有什么理由要求别人多几分钟?等会儿办理你的还i沒完时又有另一个来呢,该如何?就知道把责任推给别人!他妈的
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晓镜但愁云鬓改,
夜吟应觉月光寒.
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-06 08:06 第6楼  
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-06 08:22 第7楼  
引用:
作者: 勤.悟.德
楼主反映的不是公务员,是事业单位人员。

如果下班时间是5点钟,5点过后他不给办理理论上也说得过去,但能帮最好帮一下。

楼主反映的情况,还要调查清楚,如,新农合医保是全区联网的,是不是到时间统一停止办理的。或楼主说话不注意,刺激了年轻的工作人员,下班时间求人办事应该放低身段。

我能说什么他理都不理我高高在上那样医院有视频的


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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-06 08:35 第8楼  
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作者: 13397809608
你有什么理由要求别人多几分钟?等会儿办理你的还i沒完时又有另一个来呢,该如何?就知道把责任推给别人!他妈的

我把责任推给谁了我带着一个小孩,收费那个还在那里也刚好五点还没过一分钟,如收费员没在那我无话说,如果是你你会怎么样


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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-10-06 08:50 第9楼  
引用:
作者: 有子弹
我把责任推给谁了我带着一个小孩,收费那个还在那里也刚好五点还没过一分钟,如收费员没在那我无话说,如果是你你会怎么样

我会第二天再去办理呀,


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引用:
作者: 13397809608
我会第二天再去办理呀,

你在家卫生院门口呢


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不要破坏别人下班冲刺的准备。
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还以为公务员朝九晚六呢!五点早了一点吧?
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原谅这世界所有的不对,我无所谓!
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去扶盆了
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争做有文化的。。有修养。。有内涵的流氓!!!!
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濑湍,一个既熟悉又陌生的地方。
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你好好说话可能他会帮你。。下班了人家就没义务继续办事了。。国人的时间观念就是差,在外国,别说几分钟,超一秒人家都不会搭理你。
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作者: 片片枫叶情10
5点下班了?医院下班时间自定吗?

乡下医院也可调整


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你好好说话可能他会帮你。。下班了人家就没义务继续办事了。。国人的时间观念就是差,在外国,别说几分钟,超一秒人家都不会搭理你。

都说理都不理说都没机会


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人的问题,不是系统问题
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什么叫人性化
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本单位属于事业单位,医生,护士,药房有医护人员24小时值班,收费室有两位人员轮流上班,从早上8时上班至下午5时下班,中午没有休息。其他公卫科,防保,妇保,儿保,化验,影像科从早上8时上班至11时30分下班,下午上班14时至17时下班。给患者带来不便,敬请谅解。

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