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  标题: 广西百色,大量的芒果上市了,说说水果的售后问题 (您是本帖第651个阅读者|本帖回复: 3)
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  回复  引用 悄悄话 评价  收藏  看楼主  [更多功能] 发表于 2018-06-14 15:50 第1楼  
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水果是人人都喜欢吃的。

电商发货也是猛猛的。广西百色的芒果已上市,台农、贵妃、金煌芒,三个先头部队先上。



但是,售后问题也是常见不可避免的

做水果电商这几年,其实售后问题的处理已经非常成熟了。



一张图看明白所有的售后了吗?

一、有坏果就拿出来与快递单一起拍照,坏多少个就拍多少个理赔,不要用语音,因为卖家都是要用你的图片发给公司售后处理的,你的语音都是无效的。

二、什么不好吃啊,跟超市比差别太多啊,这些就不要说了,这个怎么判断呢,你说不好吃他说好吃。

三、售卖时,果的斤数和个数都是说明了的,如果缺斤少两了就用电子秤把重量称出来与快递单号一起合照就可以理赔了。

四、有坏果千万不要丢,“死要见尸”,就像汽车报保险,不要丢车啊,要拍车号给保险公司啊,爱车哪里受伤啊,亲。快递员如果说不要配送了,太臭了,你千万别听他的。有时候只是烂一两个,你说不要他就笑纳剩下的果实了哦。

五、下单后4天还没收到货,你就要追问单子了,一天数万单子,有可能遗漏的。漏了会补发的。

六、不要叫别人帮你发什么大个点的了,因为根本没人去干这个工作,能干这个工作的都是小小的代理商自己发货,很不专业的。同理,也没人故意去发小个的给你,这么多单子谁得空干这事呢,你说说看,你来干干。

七、水果要及时收件,24小时是水果电商的默认售后期限,一些生蚝啊是12小时,这些都有提示的。放易速箱几天会闷坏的,这大热天的,另外收到要会保存啊,该放冰箱的放,不该放的别放。

八、芒果是要自然催熟的,跟香蕉一样,不要收到生的硬的就说农村套路深啦。

九、芒果的表皮有黑点,那是果浆,不影响到果肉的不在售后范围内的,买果是为了吃,好吃,放心就行了,别追求好看,放点那啥去泡一下就好看了,你懂的。

十、芒果没有熟之前放冰箱是不对的。




[此帖于 2018-06-14 15:50 被 夏天的心声 编辑]
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-06-14 16:42 第2楼  
芒果几多钱一斤,我见微信朋友圈有发的88和68一箱,而同样的品种规格在淘宝26.9,29.9一箱
最近评论 夏天的心声 点评: 其实我很少网购水果,当地会便宜点,看品种,水果店五到十几二十块的都有的 (2018-06-15 09:03)
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-06-14 16:44 第3楼  
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【。。。你若不信,那又何必问。。。】
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-06-15 09:03 第4楼  
其实我很少网购水果,当地会便宜点,看品种,水果店五到十几二十块的都有的
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