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本版版主:不醉不归30 | 东方幻龙 | 桂东一剑客 | 兮丁
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  标题: 贺州市政务中心工商窗口先进窗口是如何赢得的? 精彩文章(您是本帖第1016个阅读者|本帖回复: 21)
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  回复  引用 悄悄话 评价  收藏  看楼主  [更多功能] 发表于 2018-06-07 19:22 第1楼  
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      本人因业务需要偶尔要到贺州市政务中心工商窗口办事,每次去都是一天两天轮不到的,前面排着上百个号,只有一两个窗口开放,上午取的号下午都轮不到,咨询一些简单的问题,答复是你先取号,等叫号到了再问经常办事不能一次办完,先看一眼资料或者咨询一个简单的问题需要排一整天的队,而且排一天不一定能排到,今天早上取了个号一百出头的,准备到16:00点了才叫到28号,再去尝试取号发现已经排到一百三十多,两天都排不上啊!这个现象已经持续N久了,为何窗口不想改进呢?

         我们知道如果是高速路收费看到准备要堵车了,立马开放多几个窗口收费以缓解塞车,而政务中心的工作态度是只要准时上下班,只要上班时间不办错事就万事大吉!领导都是吹着空调忙扶贫的,而真正的职责所在为何不思改进?做为一个为民办事的窗口是否要考虑一下老百姓的感受?如果是乡镇上来的一天根本排不到,咨询一下都轮不到,官僚主义何时休?

       看看窗口上挂着先进窗口的锦旗,真是讽刺!这些先进是谁评的?

       今天本来想打12345市民热线提一下意见,半天都是通话中,此路不通啊!希望市领导听一听老百姓的声音,抽时间去暗访一下,真正做到为老百姓服务!


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贺州市工商局
发表时间:2018-06-08 17:36
“贺州辉煌”网友,您好!

商事制度改革以来,贺州市企业增长迅速,企业注册登记量逐年上升。为满足企业需要,市工商局采取多种方式提高企业注册登记效率,为企业提供优质服务。如:推行注册登记全程电子化,开展政银合作委托银行网点办理商事登记服务,开设“贺州工商”微信公众号供企业咨询。

市政务中心工商窗口每天排号将近两百个,不包括咨询电话及其他临时性工作。窗口工作人员每天加班是家常便饭,并不是“我们的工作人员每天只是正常上下班,领导只是忙着扶贫吹空调”。在这样的情况下,为了更好地为企业服务,为贺州创造良好的营商环境,市工商局仍然将办结时间缩短到两个工作日,比2017年的五个工作日减少了三个工作日。

感谢网友提出的宝贵意见,下一步市工商局将探索开启自助登记服务系统,进一步加强窗口建设,为企业提供更优质高效的服务。在这里,我们也提醒广大企业,为避免排队的困扰,您可以选择网上办理注册登记业务,或到银行网点办理商事登记服务,咨询业务请关注“贺州工商”微信公众号。



贺州市工商行政管理局

2018年6月8日





贺州辉煌 点评: 首先非常感谢工商局能在第一时间回复!我希望领导能站在老百姓的角度看问题: 1、关于微信公众号的问题,我其实也关注有,里面说明没有上百条也有几十条,我们如果不是很专业人士,总不能一次性把资料备完美的(经常遇到的是资料备齐了,就差表述几个字又白跑一天了),个别问题只需要一分钟给工作人员过目就可以决定继续排队还是回去更正资料(个别网友说打电话咨询,没看到材料电话是不可能说得清楚的),这样可以节省很多不必要的时间,否则一天时间耗在那里只为一个回答一个问题未免太浪费了,希望贵局能设立快捷咨询窗口。 2、关于排队的问题,可以学习一下八步国税和地税,在公众号上取号,一个是不用专门跑到现场取号(特别是远的或者是乡镇的,这样取号很冤枉),还有一个好处是知道还剩余多少个号轮到自己,这样就可以合理安排自己的时间,不用一天耗在那里等待,可以办理更多的事情! 既然贵局早就发现一天近两百个号在排队,每天只有办理四五十个号的能力,为何不为老百姓思考一下如何解决问题?我们也知道窗口工作人员每天应付上百号人的咨询和办理也很辛苦,这不能代表问题永远不能解决了吧?希望能真正引起领导重视,多学习一下其它单位好的经验,排队难的问题定能解决! (2018-06-09 10:56)
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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    0 发表于 2018-06-07 19:23 第2楼  
     经常去市政务中心工商窗口办事的亲们是否有同感?
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拍图,上图为证。




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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    1 发表于 2018-06-08 08:42 第6楼  
这样的速度能适应现代社会发展需求吗?请领导们看看你们是如何落实习大大精神的

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  回复   编辑 引用  悄悄话   只看TA  点评此帖    1 发表于 2018-06-08 08:48 第7楼  
长期以来,办事难已经成为ZF一大诟病,这种现象已经持续N久,希望领导能重视!

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看来,新班子得把当年治某系统的法子用到这班人身上,不知道他们学银行还是银行被他们教坏的,银行也是这德行
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作者: mony
看来,新班子得把当年治某系统的法子用到这班人身上,不知道他们学银行还是银行被他们教坏的,银行也是这德行
            
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引用:
作者: mony
看来,新班子得把当年治某系统的法子用到这班人身上,不知道他们学银行还是银行被他们教坏的,银行也是这德行
            
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作者: mony
看来,新班子得把当年治某系统的法子用到这班人身上,不知道他们学银行还是银行被他们教坏的,银行也是这德行
  
在银行排队按时计的,在政务中心排队是按天计的          
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说得对!那个工商窗口就不应该评先进窗口!办事比蜗牛还慢!咨询一个小问题,几句话的时间,就让你去取号,我也是醉了,真的是拖了大贺州发展的后腿啊,这样的工作作风不及时整治,贺州谈何发展?
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你也是傻,问个简单问题的话直接打电话啊!
最近评论 贺州辉煌 点评: 看来你是比较少办这些业务,电话能问得清楚就不会三番几次跑了 (2018-06-08 11:46)
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看来你是比较少办这些业务,电话能问得清楚就不会三番几次跑了
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支持,蜗牛部门必须整改。
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必要时,到该局巡视一下,看看有多少人是在干业务以外的事或者闲着喝茶上网看报纸的。
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    “贺州辉煌”网友,您好!

    商事制度改革以来,贺州市企业增长迅速,企业注册登记量逐年上升。为满足企业需要,市工商局采取多种方式提高企业注册登记效率,为企业提供优质服务。如:推行注册登记全程电子化,开展政银合作委托银行网点办理商事登记服务,开设“贺州工商”微信公众号供企业咨询。

    市政务中心工商窗口每天排号将近两百个,不包括咨询电话及其他临时性工作。窗口工作人员每天加班是家常便饭,并不是“我们的工作人员每天只是正常上下班,领导只是忙着扶贫吹空调”。在这样的情况下,为了更好地为企业服务,为贺州创造良好的营商环境,市工商局仍然将办结时间缩短到两个工作日,比2017年的五个工作日减少了三个工作日。

    感谢网友提出的宝贵意见,下一步市工商局将探索开启自助登记服务系统,进一步加强窗口建设,为企业提供更优质高效的服务。在这里,我们也提醒广大企业,为避免排队的困扰,您可以选择网上办理注册登记业务,或到银行网点办理商事登记服务,咨询业务请关注“贺州工商”微信公众号。



                           贺州市工商行政管理局

                               2018年6月8日





最近评论 贺州辉煌 点评: 首先非常感谢工商局能在第一时间回复!我希望领导能站在老百姓的角度看问题:1、关于微信…… (2018-06-09 10:56)
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